মিডিয়া ইনবক্স
সংবাদ, সাক্ষাৎকার, আর ব্র্যান্ড কভারেজের প্রশ্ন এখানে যায় Dhaka সময় ধরে কাজ করি, তাই সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টার মধ্যে উত্তর দ্রুত মেলে
aq99 Support, মিডিয়া আর যোগাযোগের ঠিকানা
প্রেস, মিডিয়া, আর সাধারণ প্রশ্নের জন্য এখানে সবকিছু গুছানো আছে Dhaka-ভিত্তিক টিম aq99 Support থেকে দ্রুত সাড়া দেয়, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়েও পরিষ্কার দিকনির্দেশনা মেলে
aq99 App ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন
aq99 Contact: প্রেস টিমের সঙ্গে কথা বলুন
উত্তরের গতি
সাধারণ মিডিয়া অনুরোধে 1 কর্মদিবসের ভেতর সাড়া আসে জরুরি কিছু হলে একই বার্তায় বিষয়টা লিখুন, তাহলে aq99 Help টিম আগে দেখে
যাচাই করা তথ্য
কথা বলার আগে টিম তথ্য মিলিয়ে নেয় তাই ভুল স্ক্রিনশট, পুরোনো লিংক, বা অসম্পূর্ণ নোট থাকলে প্রথমেই সেগুলো ঠিক করে নিন
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড তথ্য
একটি পরিষ্কার মিডিয়া প্যাক পেলে কাজ দ্রুত হয় তাই aq99 Support পাতায় তিনটা জিনিস আলাদা করে রাখা আছে, যেন রিপোর্ট লেখা বা কনটেন্ট বানাতে সময় নষ্ট না হয়
প্রেস কিট
এখানে সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, সঠিক নাম, আর ব্যবহারযোগ্য বিবরণ রাখা আছে নতুন আর পুরোনো রিপোর্টার, দুপক্ষই এটা একবার দেখলেই কাজ এগোয়
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
লোগো, স্ক্রিন, আর পরিচিতির ছবি সাজানো থাকে প্রতিটি ফাইলের নাম আলাদা, তাই সম্পাদনা করতে গিয়ে Dhaka অফিসে বারবার মেসেজ দিতে হয় না
নেতৃত্বের পরিচিতি
দায়িত্বপ্রাপ্ত টিমের সংক্ষিপ্ত পরিচিতি এখানে আছে কভারেজের আগে কে কোন অংশ দেখেন, সেটা বোঝা সহজ হয়
সাধারণ aq99 Contact তথ্য
মিডিয়া ছাড়াও দৈনন্দিন সাহায্যের প্রয়োজন হয় কেউ aq99 Login নিয়ে আটকে যান, কেউ আবার aq99 App চালু করতে চান, আর অনেকেই bKash বা Rocket নিয়ে ছোট প্রশ্ন করেন
অ্যাপ সাপোর্ট
APK ইনস্টল, আপডেট, আর ডিভাইস অনুমতি নিয়ে সাহায্য মেলে কিছু Android ফোনে প্রথমবার ম্যানুয়ালি অনুমতি দিতে হয়, সেটাও টিম দেখিয়ে দেয়
বাংলাদেশি পেমেন্ট গাইড
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা আছে Dhaka আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী আগে এই নির্দেশনাই দেখে নেন
দ্রুত যেতে চাইলে aq99 Help আর aq99 Login পাতায় দেখুন অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু বোঝা না গেলে এগুলোই প্রথম ভরসা
মিডিয়া কভারেজ নিয়ে 3টা প্রশ্ন
সোশ্যাল পোস্টে aq99 উল্লেখ করা যাবে?
হ্যাঁ, তবে সঠিক ব্র্যান্ড নামই লিখুন ভুল লোগো বা পুরোনো স্ক্রিন ব্যবহার করলে টিম আগে সেটি ঠিক করতে বলে
স্ক্রিনশট কোথা থেকে নেব?
সর্বশেষ অ্যাপ দৃশ্য, সাহায্য কেন্দ্র, আর লগইন পেজের পরিষ্কার স্ক্রিনশট নিন 1200 পিক্সেল চওড়া হলে কাজটা আরও সহজ হয়
রিপোর্টের আগে কী পাঠাব?
শিরোনাম, প্রকাশের সময়, আর প্রশ্নের ধরন লিখে পাঠান এতে aq99 Support টিম সঠিক মানুষকে দ্রুত জুড়ে দিতে পারে
কীভাবে দ্রুত সাহায্য নেবেন
1. আগে সাহায্য খুঁজুন
প্রথমে aq99 Help Center দেখুন অনেক উত্তর 3 ক্লিকের মধ্যে পেয়ে যান, বিশেষ করে লগইন আর অ্যাপ সেটিংসের প্রশ্নে
2. পরিষ্কার বার্তা পাঠান
সমস্যা, ডিভাইস মডেল, আর সময় লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে সাথে দিন, তাহলে টিম কম সময়ে ধরতে পারে কী হচ্ছে
3. উত্তর দেখে নিন
সাপোর্ট মেসেজ এলে সেটি একবার পড়ে নিন দরকার হলে Dhaka টাইম ধরে আবার ফলো-আপ পাঠাতে পারেন
শেষে aq99 Support, aq99 Contact, আর aq99 App একসঙ্গে দেখলে পথটা সহজ হয় ঠিক নির্দেশনা নিলে কাজ অনেক দ্রুত এগোয়
APK ডাউনলোড করুনব্যবহারকারীরা কী বলছেন
ঢাকা
লগইন সমস্যা 1 দিনেই মিটেছে
আমি aq99 Login নিয়ে আটকে ছিলাম সাপোর্ট থেকে ঠিক স্ক্রিনশট চেয়েছে, তারপর পরিষ্কার নির্দেশনা দিয়েছে
চট্টগ্রাম
অ্যাপ ইনস্টল করা সহজ
APK ডাউনলোডের পর অনুমতি দিতে 2 মিনিট লেগেছে তারপর aq99 App ঠিকঠাক খুলেছে
সিলেট
bKash প্রশ্নে দ্রুত জবাব
bKash আর Nagad নিয়ে যা জানতে চেয়েছিলাম, সব পরিষ্কার বলে দিয়েছে উত্তরগুলো ছোট আর কাজে লাগে
রাজশাহী
Help Center থেকে পথ মিলেছে
aq99 Help Center দেখে আগে নিজেই সমাধান পেয়েছি পরে দরকার হলে Contact পাতায় গেছি
খুলনা
মিডিয়া অনুরোধে গুছানো উত্তর
প্রেস নোট আর ব্র্যান্ড তথ্য খুব পরিষ্কার রিপোর্টের কাজ করতে সময় বাঁচে